Reviews for 定期購買‑Huckleberry Subscriptions

サブスク課金サービスを同社の定期購買に移行し、合わせて申込フォームも同社のコムチャット(Com Chat)というチャット形式のものに移行しました。 決め手は、「定期購買」と「Com Chat」を合わせて導入することで、サブスク商材の申込もチャット上で申込～チェックアウトまで完結できて、離脱率を下げられる点です。 チャットのシナリオもユーザーが自由に変更できるしUIもシンプルで操作しやすい点も良いです。 何より顧客対応が迅速・丁寧で最後まで安心して導入できました。

サポートを初めて利用しましたが、非常に親切でわかりやすく説明してくれました。ありがとうございました。

初期の対応は比較的早く対応いただけました。

UI/UX・使いやすさ・サポート体制、どれも優良です！ 定期購入サービスをECサイトに実装したい事業者さんには、かなりオススメのアプリ。 ECサイトで定期購入サービスを始めて導入する中で、Google検索やShopifyのおすすめアプリで上位表示されていたのでまずは試しに使ってみました。 弊社が特に大事にしていたのが、 「お客様にとっての見やすさ・使いやすさ」 「管理画面の使いやすさ」 「サポート体制」 の３点だったのですが、どれも良くて安心してスムーズに利用を開始できました。 無料で使える期間も機能も十分にあって、無料期間でも丁寧なスタッフさんに分かりやすい説明でサポートしていただけます。 とてもありがたいです。 どんなに初歩的な質問にも丁寧で親切にお答えいただき、分からないプレッシャーや不安を恥ずかしく思わず、むしろ学びながら利用を進められたので、スタッフの育成にもなりました。 WEB会議・メールなど対面やテキストなど、様々に対応いただけます。 とても使いやすいので、 むしろ弊社の定期購入サービスを提供していくのが楽しみになっています。

不明点などがあっても迅速、丁寧にサポートしてくださり助かります。管理画面も見やすく導入してよかったです。

Bold Subscriptionを利用していましたが、Shopifyの定期購入APIのアップデートがあった際にこちらに切り替えました。以前は海外製のものを使用していたため日本語対応だけでもありがたいです。 アップデートで決済日の固定をほぼ全ての日にちに設定することができるようになり、非の打ち所がなくなりました。 またShopify Flowと連動できるので業務フローに合わせて、柔軟にカスタマイズできるものメリットです。

丁寧で、実装したいことを丁寧に叶えてくれます！ 今後のアップデートが楽しみです！

アプリの設定が非常にカンタンで、また様々な機能もどんどん追加してくださるので自社ECサイトに定期購買を導入したい方にとっては私の知る限りではベストなアプリです。 また、CSチームの方々の対応が素晴らしく、分からないことがあった場合にはメールは勿論、オンライン会議で画面共有しながら丁寧に教えてくださるのも凄くありがたいです。

カスタマーサポートの担当者がとても親切で、 WEBで画面を見ながら丁寧に説明してくれるので安心です。 設定も早く、分からない事があれば、メールでの質問にも気軽に対応してくれます。 ハックルベリーさんがいるので、Shopifyでの運営が楽になりました。 来月、他のアプリも導入予定です。

以前は海外のアプリを使用しており使いにくかったため、こちらのアプリに切り替えました。 設定で不明な点や要望等がある際には都度問い合わせをさせていただいております。 今後もアップデートされてより使いやすくなれば嬉しいです。

商品の定期購買だけでなく、会員のサブスク、分割支払いにも応用させていただき、かなり使わせていただいております。 日本語で日本スタイルのため、直感的に使えますし、細かい質問にも迅速にご対応いただけて、たいへん助かっております。 例えば、1回目と2回目以降で配送商品を分けられたり、最低購入回数を設定しそれまでは解約不可にできたり、 設定次第で様々な定期購買のプラン設定ができるところが便利です。 テストサイトでは、テストモードで無料で使えてテストできるところもありがたいです。 あとは、一覧表で商品名を表示、検索画面で商品名検索や複数検索を可能にする等の機能面の充実や、 1人1回までのクーポンが複数回使用できてしまう事象の改善等、 諸々アップデートされていくことを期待しております。

日本語でサポートが受けられ、不明点を迅速に解決していただけるので、安心して利用できています。 お客様に解約の操作をいただいた際に簡単なアンケートを表示して、ご回答いただける機能や、その回答をグラフにして表示するダッシュボードもあるので、サブスク周りであったらいいなと思う内容がShopifyの画面の中だけで対応できており、ありがたいです。 お客様がご覧になるページで、定期購買商品の画像が表示されるようになったり、管理画面で解約日時とアンケート回答内容が見られるようになったりと、使いやすくなる改善も着実に進んでいる印象があります。 他のアプリも提供されていて、さまざまな知見を積み重ねている開発元なので、今後の機能向上にも期待しています。 これからも定期購買アプリとともに理想のサブスクをお客様にご提供できるのを楽しみにしております。

使用開始から1年程になりますが、問題なく使用できております。 何か不明点や質問に対しても迅速に、かつ丁寧に対応していただきとても助かっております。

いつも良いタイミングでフォローして下さりありがとうございます！ 定期購買も1年で1.5倍となっております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

質問への対応が迅速で助かります。 アプリの使い勝手も良いです。 お客様目線の見え方が充実したら完璧です！

とにかく不明な点に対する回答が早いです！ 導入時点は、わからないことが多かったのですが、安心して使用させていただくことが出来ています。

導入後のアフタフォローが充実しています。 担当の方も親切なので、安心しています。

導入サポートが非常に手厚く、多くの質問をしてもそれぞれに的確に答えていただけ、安心して設置を進められました。アプリのさらなるアップデートに期待させていただいておりますので、これからも成果につながる活動を後押しいただけるよう、よろしくお願いいたします！

shopifyの中で、定期購買アプリと言ったらこれ！使用感に概ね問題はなく、ハックルベリー社のサポートも非常に手厚いです。不満点としては、お客様のマイページがデフォルトだと使いにくいことと、サブスクの細かい設計に対応しきれていないことです。しかし、日々少しずつアップデートされているので、左記の点も近いうちに解消されると信じています。

サブスプリクションサービスの運用を検討していますが、今のところ不足を感じていませんので導入をしようと思っています。 事業の運用開始にあたり、サービスの設計まで相談にのっていただきました。メールやチャットの相談だけではなく、Web会議を設定していただけるので、込み入った内容まで相談いただけてとても助かりました。

メールで対応のみというサービスが多い中、オンライン会議でわからないところを教えてくれるところが素晴らしい。今後もどうぞよろしくお願いします。

他サブスクアプリからこちらに乗り換えました。 導入後のサポートについては素晴らしく、問い合わせや移行手順など丁寧に対応頂けました。決してマニュアル対応ではなく、こちらの状況に真摯に向き合って頂き感謝しております。 一方で、アプリ自体は完成度は高いものの、以下のようにUXの部分は少し不満な部分があります。 ・ダッシュボードの統計に不具合が多い ・別タブで同時にアプリを開くと強制的に閉じられる 特に2点目は、開発環境と本番環境を比較しならアプリを設定することができず、かなり不便ですので修正を切に願っております。

わからないことがあっても、簡単にオンラインミーティングを予約できるので、画面を見ながら相談できるのがありがたいです。今後ともよろしくお願いします。

初心者でも使いやすく、あたり前の事があたり前に回せる事がありがたいです。 これからも時代に即したイノベーションを期待します。

まだ本格的な運用が始まったばかりのためわからないことも多いですが、海外のアプリが多い中で日本語で随時質問をさせていただきご回答がいただけるのはとても助かります。 すぐにご対応いただけることもあり、安心して使えるアプリだと感じています！ 複数のアプリを使用させていただくことになりますが、それぞれご担当者様の専門性も高いので引き続きサポートいただけるとありがたいです！