Reviews for Sendcloud

Heel handig in gebruik en gemakkelijke installatie in combinatie met Shopify. Ook een snelle en goede helpdesk voor al je vragen. Zeker proberen!

Handig in gebruik. Gemakkelijk te installeren. Ik heb nog niet met andere systemen gewerkt dus kan wel niet vergelijken.

Funktioniert sehr gut und ist einfach nur hilfreich! Wir können die App vollkommen empfehlen. Die UX könnte noch einen tick besser sein.

I am facing a huge problem with the company. They charged me a ton of labels that were never shipped. That means they charge labels only but for the cost of shipping which sound crazy! If you change one word they consider its a new label and so on and so on... No way to get a refund from them as my labels are more than 6 weeks old. Customer service pretends not to understand the situation and keeps trying to charge me undue fees! STAY AWAY

Deze app is handig en gemakkelijk in gebruik. Het bespaart me veel tijd! Zeker een aanrader voor iedereen!

Definitivamente la mejor herramienta para gestionar la logística de tu negocio. Atención excepcional, se integra perfectamente con Shopify, muy sencilla de usar y precios más que razonables. Esta herramienta nos ha permitido mejorar enormemente nuestro servicio y nuesta relación con nuestros clientes. Un 20 de 10.

Sendcloud ist gut solange man keine Probleme, Versicherungsfälle oder ein hohes Sendungsaufkommen hat. Sobald dies der Fall ist, ist man Gefangener zwischen DPD und Sendcloud. Erster Negativpunkt: Es werden ständig nachträglich Zusatzgebühren von der DPD eingefordert für Pakete die angeblich zu schwer (mehr als 5kg), jedoch können all unsere Pakete nicht mehr als 1kg wiegen. Widersprüche werden schlichtweg über Monate hinweg nicht beantwortet, DPD behält das Geld ein und Sendcloud verlangt es trotzdem ein (AUCH PER INKASSO!), anstatt es zurückzuhalten. Zweiter Negativpunkt: Jeder Versicherungsfall, aber auch wirklich jeder Versicherungsfall wird von der DPD abgelehnt, auf Grund von angeblich unausreichender Verpackung. Komisch, dass wir damit bei DHL nie Probleme haben. Auch hier werden Gelder von Sendcloud verlangt, keine Versichungssumme ausgezahlt und Sendcloud hält das Geld gegenüber der DPD nicht zurück, sondern lässt die Fälle über Monate hinweg einfach versickern. Dritter Negativpunkt: Ansprechpartner ist Sendcloud, Vertragsnehmer bei Auszahlungen aber angeblich die DPD, bei Zahlungen sieht es aber wieder anders aus, diese werden rigoros von Sendcloud (nicht der DPD) eingefordert. Man hat hier also absolut keine Machthabe, und die Gesetze des BGBs (z.B. Zurückbehaltungsrecht) meint Sendcloud mit ihren AGBs ausgeschlossen zu haben. Absolut nicht zu empfehlen!

Shopify makes sure you have less work, no more typing addresses with the chance of making mistakes! It makes shipping cheaper too, so what more could you wish for!?

Perfect! Using this app for a few months now and i love it! :) Very userfriendly and a good customer service in case of questions!

The best app to managing your shipments ! It helps me a lot in my orders so i can trust them ! I recommend +++

Esjoy

2021-06-20

Spain

Desde hace 2 semanas la estoy usando y de momento bien. Me gustan las plantillas y el diseño. Se integra fácil.

Fácil de instalar y configurar. Desde el la el de sendcloud es sencillo gestionar las etiquetas de envío de los pedidos.

Installiert und funktioniert - in beide Richtungen somit wird erheblich Zeit gespart und es schleichen sich keine Datenfehler ein.

Top, l'application permet de gérer au mieux l'envoi des colis, avec la génération automatique des étiquettes.

Top, l'application m'a beaucoup aidé à gérer mes débuts et on y trouve toutes les réponses à nos questions. Je recommande a 100%

Très bonne application simple et bon suivi client par email, je recommande ce service d'envoi et de livraison. le logiciel en ligne est parfaitement intérfacé.

Sendcloud werkt voor ons perfect. Alles wijst zich vanzelf en de website is duidelijk en eenvoudig te gebruiken. We gebruiken Sendcloud al een langere tijd en zijn hier heel erg over tevreden!

Really a tool for beginners. Integration lacks import approximately once a week, so you need to reconnect your store and constantly keep track of orders being imported. The filtering options are very "standardized" and you cannot create a manual order with order-lines within the system (only manual label) i.e. for spare-parts etc. API integration with google sheets OK. You are unable to pause an order in case an address is wrong, or for some other reason an order must go on pause. System is really made for those who run and ship by themselves and not for bigger organizations where there can be a lot of going back and forth with orders. Please note if you delete an order it will keep being pushed into the system unless it is deleted in shopify.

Unfortunately, at this point I cannot recommend Sendcloud. I have been trying to keep the conversation up to fix the integration issues that I am still having with SoundCloud and Shopify. I don't know why. I reached out for support to fix the integration. Customer service is responding after 1-2 weeks. After the first response almost a week later, I got another response after more than another week saying the problem has been fixed. It is still the same though. I told them and since last week I haven't gotten any further response. I purchased a yearly subscription and at this point, after more than 6 weeks the problem not being solved nor am I efficiently being helped or got offered a refund, I cannot recommend it due to a very poor customer service. Integration issues happen and are fixable. Bad customer service. Not good. Adding: Just read the other poor reviews and I am facing the exact same problems. Guys if you have problems with integrations okay, but at least own it and show responsibility. That's a genuine human trait that we all should aim for. Provide a friendly customer service that is listening and at least trying to be helpful.

Goede tarieven en hele fijne service als er iets aan de hand is met de verzendingen. Doen echt hun best voor je! Werkt goed met shopify. Soms kan het uploaden van de klantgegevens naar sendcloud wat sneller, maar ben dik tevreden

Sendcloud is de idealen oplossing voor iedereen die post of pakketten verzend! De site werkt perfect en alles is erg duidelijk. Ook zijn de werknemers van sendcloud erg vriendelijk als je ze om hulp vraagt. Wat ik het fijnst vind aan sendcloud is dat je niet vast zit aan een abonoment. Al met al beveel ik sendcloud sterk aan!

Wir haben mit sendcloud ein tolles Tool gefunden, was uns den Einstieg ins online business enorm erleichtert hat und sehr gerne weiterempfehlen.

sendcloud ist einfach einzurichten, einfach im täglichen Handling und auch in der FREE-Version mit vielen Funktionen (u.a. auch mit einem Retourenportal) versehen, unbedingt ansehen!

From Italy, For my business this app is a must. Otherwise if you have a problem they provide you with an excelllent custom assistence (both in chat and mail). Great also Spanish assistence, which helped me when Italy was unvaible. Thank you so much for all. Luigi.

The app doesn't work, the orders doesn't mark as shipped, and the tracking numbers are not updating, a lot a manual work with sendcloud, i have contacted them several times and they say that they have a Bug, and they don't provide any solutions, not recommended. i will change to another solution today.