Reviews for Mondial Relay ‑ Officiel

J'ai eu un soucis pour ma toute première impression d'étiquette. J'avais mal renseigné certaines informations. L'équipe support à été au top ! Très agréables, ils m'ont réglés mon problème rapidement et ont été à l'écoute. Merci car sans eux, je n'aurais pas pu envoyer ma commande à ma toute première cliente en ligne ;)

Application qui fonctionne très bien, mais mention spéciale pour l'equipe sav toujours op pour nous renseigner au mieux vraiment top merci

Le service client est réactif et cible le problème rapidement.

Super application ! Je recommande. J'avais un soucis pour bloquer le choix de prendre un relais en locker. J'ai contacté le service client ils m'ont répondu en moins de 24h avec la marche à suivre. Merci Alvin ! Super service réactif.

Service client très efficace et à l’écoute. Super appli qui nous fait économiser beaucoup de temps !

Les développeurs sont à l'écoute, réactifs et font le maximum pour résoudre les problèmes techniques. Merci à vous

support très réactif

Le service client est réactif. Je viens juste d'installer l'application. A voir sur l'utilisation à long terme :)

support technique au top!

Nous sommes satisfait du service Mondial Relay, le service client est réactif et à l'écoute.

Très bonne application et service client à l’écoute et réactif.

Une appli qui marche super bien et qui nous épargne énOOOOOrmément de temps. Le;plus: un SAV au petit soin !

Bonne réactivité. Test de la bêta le checkout extensibility. Petit bémol sur cette version. il faut prendre un abonnement Google qui ajoute à un prix déjà élevé pour une application de transport.

L'application fonctionne bien, il faut bien penser à ajouter la mention "Livraison en point de retrait" (sinon aucune commande ne remonte dans l'outil).

Application très utile et fonctionnelle, équipe super réactive = )

Merci beaucoup à Alvin pour son aide. Service client au top

L'application est très bien développée et facile a plugger sur shopify, je recommande !

La mise en place de l'app fonctionnait mais la page qui était censée s'afficher après le paiement, proposant au client de choisir son point relais Mondial Relay, n'apparaissait pas... J'ai envoyé 2 messages au support à ce sujet, il était marqué que l'assistance reviendrai vers moi sous 1 jour ouvré, j'ai effectivement reçu une réponse le lendemain, mais il a fallu attendre le surlendemain pour que je sois dépanné. Désormais tout fonctionne. Juste une remarque : la page d'assistance à l'installation demande à ajouter un script dans les paramètres Shopify, seulement la page en question à modifier n'existe plus, pensez à mettre à jour votre page d'aide :)

La aplicación es demasiado cara, otros ofrecen una gratuita. No deja elegir el punto de recogida antes del pago a menos que seas Shopify Plus, y eso no lo dicen en ninguna parte. También hay documentación desactualizada y confusa. Creo que para lo que cobran podrían integrar mejor la instalación.

Bonne réactivité de la part du SAV, merci pour leur aide !

App installée, connectée et confusion totale entre les messages de shopify qui me demandent d'acheter des etiquettes prepayees et l'app mondial relay qui me dit que tout fonctionne. je veux installer le mode de livraison : impossible. d'une complexité effarante

Application très simple à installer et à utiliser, les vidéos explicatives sont très pratiques. En cas de besoin le service client est réactif et propose une solution efficace. Je recommande à 100%

Hola buenos días, No podemos usar la aplicación desde julio. Necesitamos que vuelva a funcionar. Gracias

Application très claire, très simple de faire des étiquettes et surtout le support est très réactif. Je suis étonnée de lire les autres avis car tout se passe très bien.

après entretien téléphonique avec les développeurs du programme qui ont été fantastique et aide précieuses tout vas bien aujourd'huit bravo a toute l'equipe le 15 septembre totalement nul cela fait plus d'un mois que je n'ai plus d'accès a cette apps les réponses par mail sont nul je ne ferait pas la pub pour ces développeur qui n'ont même pas la courtoisie de nous appeler et de dire et quoi faire pour régler le problème je vais résilié mon abonnement de 79€ et en plus il bloque les mauvais avis le 30 octobre 2023 après entretien avec Julien qui a été d'un très grand secours je modifie mon avis en positif 5 étoile